El director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, dejará su cargo luego de permanecer suspendido de sus funciones desde noviembre de 2025, mientras se desarrolla un sumario administrativo iniciado a raíz de una denuncia por acoso laboral.
La salida fue confirmada por el biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, quien señaló que el proceso se encuentra actualmente en su etapa final. El secretario de Estado explicó que el organismo está siendo encabezado por una directora subrogante, quien está asumiendo las formalidades asociadas al cargo.
“Eso ya está en el proceso final de salida. Tenemos una directora subrogante que está asumiendo toda la formalidad del cargo. Va a dejar el cargo, sí”, señaló Mas en entrevista con T13.
Herrera asumió como director nacional del Sernac en octubre de 2022, luego de ser seleccionado mediante un concurso de Alta Dirección Pública. Su permanencia al frente del organismo comenzó a verse cuestionada durante 2025, tras un conflicto con dirigentes gremiales que posteriormente derivó en una denuncia y en la apertura de un sumario administrativo.
De acuerdo con los antecedentes publicados sobre el caso, Herrera dejó de concurrir al Sernac en octubre de 2025 y el 18 de noviembre de ese año fue suspendido preventivamente mientras avanzaba la investigación. Durante este período continuó recibiendo su remuneración, situación que generó cuestionamientos públicos y también motivó revisiones respecto de los aspectos administrativos asociados a su permanencia.
En marzo de 2026, el Ministerio de Economía había solicitado la renuncia de Herrera, decisión que antecede a la actual confirmación de su salida. En esa oportunidad, el Gobierno señaló que buscaba fortalecer el funcionamiento del organismo y que el cargo sería provisto mediante un nuevo proceso de Alta Dirección Pública.
Por ahora, Herrera continúa formalmente vinculado al cargo mientras se completa el proceso administrativo de salida. El biministro Mas no entregó una fecha específica para su desvinculación, aunque confirmó que no continuará como director nacional del Sernac.
El caso se mantiene además relacionado con el sumario administrativo iniciado tras la denuncia, por lo que cualquier eventual responsabilidad deberá establecerse conforme avance y concluya dicho procedimiento.