{"id":6256,"date":"2026-05-20T19:17:37","date_gmt":"2026-05-20T22:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/latinaradio.cl\/?p=6256"},"modified":"2026-05-20T19:17:37","modified_gmt":"2026-05-20T22:17:37","slug":"subtel-anuncia-fin-de-prefijos-600-y-809-en-llamadas-de-cobranza-tras-fallo-de-la-corte-suprema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/2026\/05\/20\/subtel-anuncia-fin-de-prefijos-600-y-809-en-llamadas-de-cobranza-tras-fallo-de-la-corte-suprema\/","title":{"rendered":"Subtel anuncia fin de prefijos 600 y 809 en llamadas de cobranza tras fallo de la Corte Suprema"},"content":{"rendered":"<div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\">\n<div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-69c341f4-f1d0-83e9-be36-0797751e24a8-2\" data-is-intersecting=\"true\">\n<section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto 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entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"><span class=\"whitespace-normal\">Corte Suprema de Chile<\/span><\/span> que pone t\u00e9rmino al uso de los tradicionales prefijos 600 y 809 utilizados por distintas empresas.<\/p>\n<p data-start=\"391\" data-end=\"612\">La decisi\u00f3n se origin\u00f3 tras un recurso presentado por la <span class=\"hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"><span class=\"whitespace-normal\">Asociaci\u00f3n Gremial de la Industria del Retail Financiero A.G.<\/span><\/span>, entidad que cuestion\u00f3 la legalidad de la medida impulsada inicialmente por Subtel respecto al uso de este tipo de numeraci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"614\" data-end=\"808\">Con este cambio, las empresas deber\u00e1n comenzar a utilizar n\u00fameros telef\u00f3nicos convencionales para contactar a clientes, especialmente en materias relacionadas con cobranzas y atenci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p data-start=\"810\" data-end=\"1078\">Seg\u00fan lo establecido por el fallo judicial, las llamadas de cobranza no pueden ser consideradas autom\u00e1ticamente como \u201cspam\u201d o pr\u00e1cticas de hostigamiento, se\u00f1alando que corresponden a comunicaciones entre acreedores y deudores destinadas a regularizar pagos pendientes.<\/p>\n<p data-start=\"1080\" data-end=\"1324\">La modificaci\u00f3n busca entregar mayor transparencia a los usuarios y evitar posibles costos adicionales asociados a este tipo de llamadas, considerando adem\u00e1s que muchas personas evitaban responder n\u00fameros con prefijos especiales o desconocidos.<\/p>\n<p data-start=\"1326\" data-end=\"1496\">Desde Subtel explicaron que las compa\u00f1\u00edas deber\u00e1n adaptar gradualmente sus sistemas telef\u00f3nicos al nuevo formato establecido tras el criterio fijado por la Corte Suprema.<\/p>\n<p data-start=\"1498\" data-end=\"1707\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">La medida impactar\u00e1 principalmente a bancos, casas comerciales, empresas de telecomunicaciones y compa\u00f1\u00edas de cobranza que utilizaban masivamente numeraciones 600 y 809 para contactar clientes en todo el pa\u00eds.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"z-0 flex min-h-[46px] justify-start\"><\/div>\n<div class=\"mt-3 w-full empty:hidden\">\n<div class=\"text-center\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"pointer-events-none -mt-px h-px translate-y-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom)-14*var(--spacing))]\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones anunci\u00f3 importantes cambios en las llamadas de cobranza y servicios telef\u00f3nicos luego de acatar un fallo de la Corte Suprema de Chile que pone t\u00e9rmino al uso de los tradicionales prefijos 600 y 809 utilizados por distintas empresas. 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