{"id":7070,"date":"2026-06-30T21:28:41","date_gmt":"2026-07-01T00:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/latinaradio.cl\/?p=7070"},"modified":"2026-06-30T21:28:41","modified_gmt":"2026-07-01T00:28:41","slug":"hacienda-adjudica-a-cadem-contrato-por-479-millones-para-medir-la-satisfaccion-de-usuarios-de-servicios-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/2026\/06\/30\/hacienda-adjudica-a-cadem-contrato-por-479-millones-para-medir-la-satisfaccion-de-usuarios-de-servicios-publicos\/","title":{"rendered":"Hacienda adjudica a Cadem contrato por $479 millones para medir la satisfacci\u00f3n de usuarios de servicios p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"<p>El Ministerio de Hacienda adjudic\u00f3 a la consultora Cadem S.A. un contrato por <strong>$479.046.350<\/strong>, impuestos incluidos, para ejecutar el <strong>Servicio de Medici\u00f3n de Satisfacci\u00f3n de Servicios P\u00fablicos 2026<\/strong>, iniciativa destinada a evaluar la experiencia de los usuarios con distintas instituciones del Estado.<\/p>\n<p>La licitaci\u00f3n fue desarrollada por la Secretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n del Estado y tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de <strong>320 d\u00edas<\/strong>, per\u00edodo en el que se realizar\u00e1n decenas de miles de encuestas telef\u00f3nicas y digitales a personas que hayan utilizado servicios p\u00fablicos.<\/p>\n<p>La adjudicaci\u00f3n ha generado cuestionamientos debido a que se produce en un contexto en que el Ejecutivo ha reiterado la necesidad de aplicar medidas de austeridad y contenci\u00f3n del gasto p\u00fablico.<\/p>\n<p>Frente a estas cr\u00edticas, el Ministerio de Hacienda sostuvo que el estudio corresponde a un diagn\u00f3stico t\u00e9cnico de gran escala para evaluar la calidad de los servicios que presta el Estado y descart\u00f3 que se trate de una encuesta con fines pol\u00edticos.<\/p>\n<p>La cartera precis\u00f3 que el proceso se realiz\u00f3 mediante una licitaci\u00f3n p\u00fablica en la que participaron cuatro empresas especializadas y que Cadem obtuvo la mejor evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica y econ\u00f3mica entre las ofertas presentadas.<\/p>\n<p>El contrato contempla siete entregas parciales de resultados, mecanismos de supervisi\u00f3n, multas por eventuales incumplimientos y cl\u00e1usulas de confidencialidad, de acuerdo con las bases de la licitaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Ministerio de Hacienda adjudic\u00f3 a la consultora Cadem S.A. un contrato por $479.046.350, impuestos incluidos, para ejecutar el Servicio de Medici\u00f3n de Satisfacci\u00f3n de Servicios P\u00fablicos 2026, iniciativa destinada a evaluar la experiencia de los usuarios con distintas instituciones del Estado. La licitaci\u00f3n fue desarrollada por la Secretar\u00eda de Modernizaci\u00f3n del Estado y tendr\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7071,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7070"}],"collection":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7070"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7070\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7072,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7070\/revisions\/7072"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}