{"id":7160,"date":"2026-07-06T22:23:54","date_gmt":"2026-07-07T01:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/latinaradio.cl\/?p=7160"},"modified":"2026-07-06T22:23:54","modified_gmt":"2026-07-07T01:23:54","slug":"sernac-recibe-177-reclamos-por-incertidumbre-en-conciertos-de-bts-y-oficia-a-dg-medios-y-ticketmaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/2026\/07\/06\/sernac-recibe-177-reclamos-por-incertidumbre-en-conciertos-de-bts-y-oficia-a-dg-medios-y-ticketmaster\/","title":{"rendered":"Sernac recibe 177 reclamos por incertidumbre en conciertos de BTS y oficia a DG Medios y Ticketmaster"},"content":{"rendered":"<p>El <strong>Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)<\/strong> inform\u00f3 que ha recibido <strong>177 reclamos<\/strong> relacionados con los conciertos de <strong>BTS<\/strong> en Chile, luego de la incertidumbre generada por la falta de confirmaci\u00f3n del recinto donde se realizar\u00e1n las presentaciones programadas para octubre.<\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, el organismo ofici\u00f3 a <strong>DG Medios<\/strong> y <strong>Ticketmaster<\/strong> para solicitar informaci\u00f3n sobre los planes de contingencia y las medidas que adoptar\u00e1n para resguardar los derechos de los consumidores.<\/p>\n<p>La directora regional del Sernac, <strong>Ang\u00e9lica Solar<\/strong>, explic\u00f3 que el servicio se encuentra monitoreando el desarrollo del caso y requiri\u00f3 antecedentes respecto de las acciones que implementar\u00e1n ambas empresas frente a posibles cambios de recinto, reprogramaciones o una eventual suspensi\u00f3n de los espect\u00e1culos.<\/p>\n<p>Desde el organismo recordaron que la Ley del Consumidor garantiza el derecho a recibir informaci\u00f3n <strong>clara, veraz y oportuna<\/strong> sobre cualquier modificaci\u00f3n en las condiciones originalmente ofrecidas al momento de la compra de las entradas.<\/p>\n<p>Asimismo, el Sernac enfatiz\u00f3 que, si los conciertos finalmente no se realizan o sufren modificaciones sustanciales que afecten las condiciones contratadas, los asistentes podr\u00e1n exigir la <strong>devoluci\u00f3n total del dinero pagado<\/strong>, incluyendo el <strong>cargo por servicio<\/strong> asociado a la compra de los boletos.<\/p>\n<p>El organismo indic\u00f3 que continuar\u00e1 supervisando el caso y reiter\u00f3 el llamado a las empresas organizadoras a mantener informados oportunamente a los consumidores sobre cualquier decisi\u00f3n relacionada con los conciertos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inform\u00f3 que ha recibido 177 reclamos relacionados con los conciertos de BTS en Chile, luego de la incertidumbre generada por la falta de confirmaci\u00f3n del recinto donde se realizar\u00e1n las presentaciones programadas para octubre. Ante esta situaci\u00f3n, el organismo ofici\u00f3 a DG Medios y Ticketmaster para solicitar informaci\u00f3n sobre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7161,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7160"}],"collection":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7162,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7160\/revisions\/7162"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}