{"id":805,"date":"2025-06-05T00:22:11","date_gmt":"2025-06-05T03:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/latinaradio.cl\/?p=805"},"modified":"2025-06-05T00:22:11","modified_gmt":"2025-06-05T03:22:11","slug":"encuentra-un-diente-en-una-lata-de-jurel-san-jose-empresa-ofrecio-5-mil-y-anuncia-cambios-en-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinaradio.cl\/index.php\/2025\/06\/05\/encuentra-un-diente-en-una-lata-de-jurel-san-jose-empresa-ofrecio-5-mil-y-anuncia-cambios-en-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Encuentra un diente en una lata de jurel San Jos\u00e9: empresa ofreci\u00f3 $5 mil y anuncia cambios en atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"270\" data-end=\"443\"><strong data-start=\"270\" data-end=\"443\">Claudio Ferrada, vecino de Quintero, denunci\u00f3 el hallazgo del extra\u00f1o objeto en una lata de conserva y comparti\u00f3 su experiencia en TikTok, donde r\u00e1pidamente se viraliz\u00f3.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"445\" data-end=\"812\">Una cena com\u00fan se transform\u00f3 en una desagradable sorpresa para <strong data-start=\"508\" data-end=\"527\">Claudio Ferrada<\/strong>, quien encontr\u00f3 un <strong data-start=\"547\" data-end=\"557\">diente<\/strong> al abrir una lata de jurel <strong data-start=\"585\" data-end=\"603\">marca San Jos\u00e9<\/strong> comprada en un almac\u00e9n de <strong data-start=\"630\" data-end=\"642\">Quintero<\/strong>. \u201c<strong data-start=\"645\" data-end=\"695\">Puede ser de cualquier animal, menos de un pez<\/strong>\u201d, coment\u00f3 el afectado, quien hizo su reclamo formal escribiendo al contacto de atenci\u00f3n que figura en la misma lata.<\/p>\n<p data-start=\"814\" data-end=\"1152\">La empresa responsable del producto, <strong data-start=\"851\" data-end=\"869\">Orizon Seafood<\/strong>, le solicit\u00f3 los datos de compra y le ofreci\u00f3 una <strong data-start=\"920\" data-end=\"943\">gift card de $5.000<\/strong> a cambio de que entregara el diente para su an\u00e1lisis. Aunque Ferrada acept\u00f3 inicialmente, cambi\u00f3 de opini\u00f3n ante las <strong data-start=\"1061\" data-end=\"1118\">dudas sobre la seriedad de la respuesta de la empresa<\/strong> y decidi\u00f3 quedarse con el objeto.<\/p>\n<p data-start=\"1154\" data-end=\"1286\">La historia fue compartida en <strong data-start=\"1184\" data-end=\"1194\">TikTok<\/strong>, donde r\u00e1pidamente se <strong data-start=\"1217\" data-end=\"1229\">viraliz\u00f3<\/strong>, generando reacciones y cr\u00edticas por el manejo del caso.<\/p>\n<hr data-start=\"1288\" data-end=\"1291\">\n<h3 data-start=\"1293\" data-end=\"1341\"><strong data-start=\"1297\" data-end=\"1341\">Empresa reconoce error y anuncia cambios<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1343\" data-end=\"1483\">Orizon se\u00f1al\u00f3 que lamentaban la situaci\u00f3n y reconocieron que la respuesta inicial fue inadecuada:<\/p>\n<blockquote data-start=\"1484\" data-end=\"1629\">\n<p data-start=\"1486\" data-end=\"1629\">\u201cNos preocupa que nuestra respuesta no haya sido tan pronta y clara como se espera. Enviar de manera autom\u00e1tica una gift card no correspond\u00eda\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p data-start=\"1631\" data-end=\"1883\">La empresa agreg\u00f3 que, al no recibir el objeto en cuesti\u00f3n, no pudieron verificar su procedencia. A ra\u00edz del caso, informaron que implementar\u00e1n <strong data-start=\"1775\" data-end=\"1824\">mejoras en su Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> para actuar con mayor eficacia ante este tipo de reclamos.<\/p>\n<p data-start=\"1885\" data-end=\"2043\">Orizon tambi\u00e9n indic\u00f3 que su planta es <strong data-start=\"1924\" data-end=\"1967\">fiscalizada mensualmente por Sernapesca<\/strong> y que un <strong data-start=\"1977\" data-end=\"2042\">laboratorio externo realiza controles aleatorios cada 15 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Claudio Ferrada, vecino de Quintero, denunci\u00f3 el hallazgo del extra\u00f1o objeto en una lata de conserva y comparti\u00f3 su experiencia en TikTok, donde r\u00e1pidamente se viraliz\u00f3. 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